Informations clients

Gîtes de France Isère s'engage à vous proposer un avoir ou à rembourser intégralement votre séjour en cas d’annulation imposée par la crise sanitaire.

Dans quelles situations concrètes un remboursement ou un avoir pourront-ils intervenir ?

-  Vous ne pouvez quitter votre lieu de résidence ou ne pouvez séjourner sur votre lieu de vacances en raison d’un confinement, de restrictions de déplacement décidées par l’État ou une autorité locale compétente.
-  Les frontières de votre pays de résidence ou de votre pays de destination sont fermées. Une obligation de quatorzaine est imposée par les autorités françaises pour les voyageurs en provenance de votre pays de résidence.

Gîtes de France Isère vous garantit soit le remboursement (hors frais de dossier et assurance), soit un avoir.

PENSEZ-Y : Vous pouvez aussi souscrire notre assurance « annulation de séjour  SANS JUSTIFICATIF » qui vous permettra d’être indemnisé en cas d’annulation en dehors de périodes de confinement.

Nous restons mobilisés pour vous accompagner en cette période difficile.
Pour toutes vos questions, demande d'annulation ou report, vous pouvez joindre le service client :
Par mail : location@gites-de-france-isere.com
Par téléphone : 04 76 40  79 40

Nous traiterons vos demandes dans les meilleurs délais
Pour toute information complémentaire sur le Coronavirus-COVID-19,
consultez le site : gouvernement.fr/info-coronavirus